to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Kaybı Ve Resmi Kurum Kapalı Notu Hatası
Cargox firmasıyla LCW online üzerinden verdiğim siparişte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18 Ekim tarihinde verdiğim ilk siparişim, Cargox tarafından kaybedildiği için iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar sipariş ettim ve bu kez de 26 Ekim’den bu yana kargonun gelmesini bekliyorum.
Kargo takibine girdiğimde, dağıtıma çıkan gönderim için “Firma - Resmi Kurum Kapalı, adresinize haber formu bırakıldı” şeklinde not düşüldüğünü gördüm. Oysa ben halen kurumda görev yapıyorum ve kurum açık, hiçbir şekilde ne kapalıydı ne de kargoyu teslim almaya engel bir durum vardı. Buna rağmen sanki kurum kapalıymış gibi işlem yapılıp teslimat gerçekleştirilmemesi, üst üste yaşanan bu sorunlarla birlikte kabul edilemez bir çalışma şekli.
Hem kaybolan ilk kargomun hem de şu an teslim edilmeyen gönderimin acilen incelenmesini, ürünlerimin özellikle bugün içerisinde olmak üzere bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli açıklamanın yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
