to read complaints and reviews, or file yours. 
Cargox kargo firması tarafından Zara’dan vermiş olduğum siparişlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Ataşehir bölgesine teslim edilmesi gereken siparişlerimden biri 09.12 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor, hatta bu yönde mesaj da aldım, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.
Diğer siparişim için ise sistemde “adres eksikliğinden dolayı süreç devam ediyor” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Aynı adrese sayısız kez sorunsuz kargo teslimi almış olmama rağmen bu kez adres eksikliği öne sürülerek teslimat yapılmıyor ve süreç uzatılıyor. Cargox firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor, firmaya ulaşamıyorum.
Sipariş numaram/takip numaram: 5448*****62. Zara ile iletişime geçtiğimde, adresi eksik görünen siparişim için Cargox ile iletişime geçtiklerini, teslim edildi görünen ancak bana ulaşmayan siparişim için ise kargo şirketiyle inceleme başlatıp e-posta adresime dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak halen somut bir çözüm üretilmedi.
Teslim edildi olarak işaretlenen siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünün bana gerçekten teslim edilmesini veya iadesinin yapılmasını, adres eksikliği gerekçesiyle bekletilen diğer siparişimin ise bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve telefonlarımıza cevap verilmeyerek yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Zara’dan aynı gün, aynı adrese iki ayrı online alışveriş yaptım. Cargox firmasının getirdiği ilk siparişim ertesi gün sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Ancak ikinci siparişim, yani indirimli olarak aldığım ürünlerin olduğu 5404*****41 numaralı siparişim için “eksik adres” gerekçesiyle iade süreci ...
Cargox üzerinden Zara’dan verdiğim 5445*****56 numaralı siparişime ait, 23508562922500100035 takip numaralı kargom için bugün saat 10.12’de “teslim edildi” mesajı aldım ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Sistemde kargonun şirkette danışmaya teslim edildiği yazıyor fakat bizim şirketimizde kar...
Cargox firmasının Zara’dan verdiğim 5448*****92 sipariş numaralı, 47110128155300100034 takip kodlu kargosunu hâlâ teslim alamadım. Kargonun 03.12 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında “geldik, adres kapalıydı” şeklinde bir not gö...
Cargo X ile Zara’dan yaptığım online alışverişime ait 5446****410 numaralı kargom 3 Aralık’tan beri sistemde "dağıtımda" olarak görünüyor, ancak Ataşehir’deki adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ataşehir şubesine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen, şubenin telefonları sürekli kapalı olduğu...
30 Kasım’da Zara’dan verdiğim ve Cargox firmasına teslim edilen 5443*****16 numaralı siparişim günlerdir “dağıtımda” görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde, adrese ulaşılamadığına dair Zara uygulamasında bildirim var; fakat böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil. Bizim sitede tü...
Yorumlar