Cargo X’in Tekrarlanan Teslimat Gecikmeleri Müşteriyi Mağdur Ediyor

Cargo X firmasıyla ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Takip numarası Bovo903488260 olan kargom 11 Şubat’tan beri Ankara Mamak’taki teslimat şubesine ulaşmış durumda olmasına rağmen günlerdir teslimata çıkarılmıyor. Siparişi özellikle belirli bir tarihe yetişmesi için günler öncesinden vermiştim ancak bu firma nedeniyle kargom zamanında elime ulaşmadı ve planlarım aksadı.

Daha önceki gönderimde de aynı şekilde kargom üç gün boyunca teslim edilmemişti. O zaman aradığımda, bulunduğum bölgeye sadece belirli günlerde teslimat yaptıklarını söyleyerek gerekçesiz ve komik bir açıklama yapmışlardı. Ankara’nın merkez ilçesi Altındağ’a sanki köye gider gibi sadece belirli günlerde teslimat yapılmasını hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Diğer tüm kargo firmaları kargo şubeye ulaştığı gün teslimata çıkarırken Cargo X’in bu uygulaması yüzünden iki kez mağdur edildim.

Pazar günü şehir dışına çıkmam gerekiyor, kargomu teslim alabilecek kimsem yok, Cumartesi teslim edilse bile ki hiç sanmıyorum işlerim için evden çıkmam gerekiyor. Evde olmayacağım için ne yapacağım belirsiz. Bu belirsizlik ve plansızlık tamamen firmanın yetersiz teslimat politikalarından kaynaklanıyor ve müşteri olarak beni fazlasıyla yoruyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bir daha hiçbir alışverişimde bu firmaya denk gelmek istemiyorum ve umarım bu şikayet, benzer mağduriyetlerin önüne geçecek bir davranış değişikliğine vesile olur.