to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilemedi: Hizmet Alanı Dışı Gerekçesi Kabul Edilmiyor
Cargox üzerinden beklediğim kargom için teslimat kodu ve kargo mesajı gelmesine rağmen, ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ankara Altındağ’da ikamet ediyorum, ancak sistemde kargonun Mamak şubeye gönderildiği ve “hizmet alanı dışı” gerekçesiyle teslim edilmediği görünüyor.
Yaklaşık 2-3 saattir statü bu şekilde ve hiçbir hareket yok. Mesai saati dışında olduğu için şubeye ya da müşteri hizmetlerine de henüz ulaşamadım ve bu durumla ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Adresim teslimata uygun olmasına rağmen “hizmet alanı dışı” denilerek kargomun bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede Ankara Altındağ’daki adresime getirilerek bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Teşekkürler
