Cargo X'in Resmi Kurum Kapalı İddiasıyla Geciken Bayramlık Teslimatı

Cargo X firmasının İstanbul Esenyurt şubesinin teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Zara'dan çocuğuma bayramlık olarak aldığım ürünü özellikle iş yerime, yani çalıştığım hastaneye istedim. Bayram öncesi evde bulunamayabilirim ama iş yerim açık olur diye düşündüğüm için özellikle bu adresi tercih ettim. Teslimat tarihi sistemde 25.05.2026 olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek sipariş verdim.

Ancak dün ve bugün gönderi durumunda “resmi kurum kapalı” şeklinde bir not düşülmüş. Hastaneler resmi tatilde bile tamamen kapanmayan kurumlar olmasına rağmen, sanki kapalıymış gibi gösterilip teslimat yapılmıyor. İki gündür aynı notu görüyorum ve buna rağmen kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde de net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, düzgün bir cevap alamadım. Takip numarası 5552*************036 olan gönderim bayram öncesinde elime ulaşmadığı için çocuğuma aldığım bayramlığı zamanında giydiremeyecek duruma geldim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, kargomun en kısa sürede, acil olarak çalıştığım hastanedeki iş yeri adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinde hastaneler için “resmi kurum kapalı” bahanesiyle işlem yapılmamasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.