to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X’in İstanbul’da Aynı Gün Teslimat Vaadi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamaz
Cargo X isimli kargo firmasıyla İstanbul’da farklı alışveriş siteleri üzerinden daha önce 3–4 kez aynı gün teslimat vaadiyle ürün siparişi verdim. Ancak her seferinde ürünler, bırakın aynı gün teslim edilmeyi, normal teslimat süresinde bile elime ulaşmadı. Son yaşadığım siparişte de ürün aynı gün teslim edilmesi gerekirken ertesi gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu da belli değil.
Firma ile iletişim konusunda da ciddi sorunlar yaşıyorum. WhatsApp destek hattı düzgün çalışmıyor, e-posta ile ulaşmak mümkün değil, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı sorunları defalarca yaşamış olmama rağmen firma çalışma şeklini değiştirmiyor ve müşteriyi tamamen mağdur eden bir tavır sergiliyor.
Bu nedenle bu tür firmaların mutlaka denetim altına alınmasını ve yaptıkları gecikmeler, ulaşılmazlık ve mağduriyetler için cezai yaptırımla karşılaşmalarını istiyorum. Aynı zamanda Şikayetvar’ın da bu konuda daha görünür şekilde ön ayak olarak bu tip firmaların teşhir edilmesini, böylece başka kullanıcıların da uyarılmasını ve insanların bir daha aynı şekilde mağdur olmamasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Cargo X firması gerçekten müşterilerini mağdur etmektedir. Doğru yazılar yazmıyorlar. Cargo X firmasına ulaşılamıyor. Sipariş verirken dikkat etmek lazım. Bu kargo ile göndermemek lazım.
