Cargo X Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cargo X firması aracılığıyla LCW5610171801667 numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşıyorum. 20 Ekim 2026 tarihinde saat 21.27’de tarafıma SMS ile kargomun “eve teslim, kişiye teslim” edildiği bilgisi gönderildi ancak adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün elime ulaşmadı.

Takip ekranında gönderi teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ne ben ne de evdeki diğer kişiler böyle bir teslim almadık. Ankara Keçiören’deki adresime herhangi bir kargo gelmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de kargonun nerede olduğunu öğrenebiliyorum.

Cargo X müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise telefonlara hiç ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Bu nedenle sorunu iletebileceğim ve çözüm alabileceğim herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin ivedilikle araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa bunun derhal düzeltilerek gönderimin en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını acil olarak talep ediyorum.