to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Cargox firmasından alıcısı olduğum 3000014841757 takip numaralı kargom, 01.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Yenimahalle teslimat şubesinde bekliyor olarak görünmesine rağmen, 04.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması hem ciddi zaman kaybına neden oluyor hem de mağduriyet yaşamama yol açıyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlara hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Ankara Yenimahalle şubesine ait telefonlar da açılmıyor, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargonun durumu hakkında ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun çözülmesi adına herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Cargox gibi büyük bir firmanın iletişim kanallarının adeta kapalı olması ve bir kargonun günlerce şubede bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılmasını veya en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikmenin nedeniyle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
