to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilmeyen Kargo Şubeden Alma Zorunluluğu İle Mağdur Edildi
FLO’dan yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim ve gönderim Cargo X firmasıyla yapıldı. Kargonun teslimatı sırasında adresim için önce “mobil bölge, dağıtım dışı” denilerek gönderim reddedildi. Bunun üzerine firmayı arayıp farklı bir adres verdim, ancak bu yeni adrese de kargom getirilmedi.
Her gün aramama rağmen çözüm üretilmedi ve en son şubeden almam gerektiği söylendi. Kargo takip ekranında da “Alıcı kabul etmedi – iade süreci devam ediyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade görüyorum, oysa ben hiçbir şekilde teslimatı reddetmedim, sadece kargo tarafında teslim edilmedi.
Adresime getirilmesi gereken kargonun hiçbir gerekçe olmadan teslim edilmeyip beni şubeden almaya zorlamalarından şikayetçiyim. Cargo X firmasının işini düzgün yapmasını, bundan sonra müşterileri bu şekilde mağdur etmemesini ve insanların bu firmayı tercih etmeden önce yaşadığım süreci dikkate almasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
