to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Teslim Edilen Kargo Takip Sisteminde Güncellenmedi, İade Kodu Alınamıyor
Cargox aracılığıyla tarafıma gönderilen LCW siparişim, 28.01 tarihinde Ankara Keçiören adresime teslim edilmesine rağmen kargo takip sisteminde hâlâ “kargoda” olarak görünmektedir. Ailem kargoyu teslim alırken teslim kodunu kuryeye vermeyi unuttuğu için teslimat sisteme girilmemiş görünmekte ve bu nedenle süreç ilerlememektedir.
Bu durum nedeniyle LCW üzerinden iade talebi oluşturamıyor, iade kodu alamadığım için ürünü zamanında geri gönderme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Cargox’e hem mesaj hem de e-posta yoluyla ulaşmama rağmen teslimat hâlâ sisteme işlenmedi ve sorun çözüme kavuşmadı. Kargo takip numaram LCW5601260101233’tür.
Kargomun teslim bilgilerinin, teslim kodu belirtilmemiş olsa bile, acilen sisteme işlenmesini ve kayıtların bu doğrultuda düzeltilerek iade kodu oluşturabilecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Böylece LCW üzerindeki iade sürecimin herhangi bir ek zaman kaybı olmadan başlatılmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
