to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Cargo X firmasına ait 47139388258900100037 takip numaralı kargom için 5 Kasım tarihinde teslimat görünmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. Teslimat geciktiği gibi, bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme dahi alamıyorum.
Dünden beri hem WhatsApp hattınızdan hem de müşteri hizmetleri telefon numaranızdan bilgi almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri numaranıza bağlanmak mümkün olmuyor, hatta düşse bile müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. WhatsApp hattında ise yalnızca otomatik yanıt veren bir robot ile karşılaşıyorum, gerçek bir temsilciye bağlanamıyor ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi edinemiyorum.
Bu çağda bir firmanın müşterisine bu kadar ulaşılamaz ve bilgisiz bırakılır olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun acil olarak teslim edilmesini ve teslimatın neden geciktiğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım sorunla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
