to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Müşteriye Ulaşılamadı Yanlış Beyanı Ve Teslimat Hatası
Cargo X ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 8 Mayıs 2026 tarihli, 2605082200259 sipariş numaralı gönderim, Ankara Çankaya Bilkent’te bulunan iş yerim Türk Dil Kurumu’na (TDK) teslim edilmesi gerekirken “bana ulaşılamadı” denilerek iade edilmiş. Oysa o gün iş yerimdeydim, telefonum da açıktı ve hiçbir şekilde arama almadım.
Sistemde “müşteriye ulaşılamadı” notu düşülmesine rağmen ne kurye tarafından aranıldım ne de iş yerime gelen giden oldu. İş yerimin güvenliğiyle görüştüğümde de “hiç kimse gelmedi, yalan söylüyorlar” şeklinde bir geri bildirim aldım. Buna rağmen kargonun iade edilmesi tamamen hatalı ve yanıltıcı bir işlem olarak görünüyor.
Firmanın, bu gönderiyle ilgili süreci incelemesini, kargo görevlisinin gerçekte adrese gelip gelmediğinin ve arama yapıp yapmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum. Ürünün hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan yeniden, hızlı bir şekilde adresime gönderilmesini ve bu süreçte oluşan maddi ve manevi zararlarımın eksiksiz karşılanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür yanlış beyanların ve teslimat yapılmadan “müşteriye ulaşılamadı” denilmesinin tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını bekliyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
