to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kayıp Kargosu Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması
Cargo X firmasına ait PK-5608*************10-0 takip numaralı kargom yaklaşık 15‑20 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun kayıp olduğu ve ulaşılamadığı söyleniyor; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve kimse süreci sahiplenmiyor.
Kayıp olan kargomun içinde çocuk kıyafetleri bulunuyor; 7 parça altüst çocuk eşofman takımı için yaklaşık 1.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete şu anda ulaşamıyorum. Sürekli aramama rağmen net bir bilgi alamam ve tarafıma çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Kayıp kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse 1.700 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
