to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargosunda Mahremiyet İhlali Ve Gecikme Şikayeti
Sakarya Adapazarı’nda Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen Amazon kargomla ilgili hem gecikme hem de gizlilik ihlali yaşayan bir süreçle karşılaştım. Amazon sipariş numaram 402-6763087-1034730, Cargo X kargo takip numaram ise KAR886176’dır. İçerisinde kişisel bakım eşyalarımın bulunduğu paketim zamanında teslim edilmedi, ardından kargoyu getiren kişi araçlarının kaza yaptığını, kendisinin de destek personeli olarak ürünü dağıtıma getirdiğini söyledi.
Teslimat sırasında fark ettiğim asıl sorun ise Amazon’dan aldığım ürünün paketinin daha önce açılmış olmasıydı. Kişisel bakım eşyalarımın bulunduğu kargo kutusunun yetkisiz şekilde açılıp kontrol edilmesi, hem mahremiyetime hem de güven duyguma ciddi şekilde zarar vermiştir.
Durumu Amazon ile paylaştığımda, gerekli aksiyonların alınacağını belirttiler. Ancak Cargo X tarafında, özellikle paketi açan veya açılmasına sebep olan personelle ilgili ne tür bir işlem yapılacağına dair herhangi bir net bilgi alamadım.
Hem geciken teslimat sürecinden hem de kişisel eşyalarımı içeren kargonun izinsiz biçimde açılıp kontrol edilmesinden dolayı ilgili Cargo X personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
