Cargo X Kargonun Teslim Edildiğine Dair Mesaj Aldım Kargo Bana Ulaşmadı

Cargo X aracılığıyla Zara internet alışverişim için gönderilen, 2351309235110010 00013 numaralı siparişim sistemde dün teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ne ben ne aile bireylerim ne de apartman görevlisi herhangi bir teslimat almadık ve teslim sırasında aranmadım.

Teslimat adresim Aydınlı Yolu Caddesi Karlıca Sokak v** A****No:** Daire: 4 Pendik/Kaynarca olup bu adrese herhangi bir kargo gelmedi. Teslim edildi bilgisine rağmen ortada ürün olmadığı için mağdur durumdayım.

Cargo X müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Zara tarafıyla da henüz görüşme gerçekleştiremedim.

Siparişimle ilgili olarak acil şekilde teslimat incelemesi başlatılmasını, ürünün kime ve nereye teslim edildiğinin, varsa imza ve teslim kanıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ürünümün bulunarak en kısa sürede doğru adrese, şahsıma teslim edilmesini veya kayıp olduğu teyit edilirse ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.