to read complaints and reviews, or file yours.Cargo X Kargo 8 Gün Şubede Bekletildi, Personel Yalan Beyan Ve Teslim Edilmeme
Siparişim 8 gündür şubede bekletiliyor. Ne telefonları açıyorlar ne sisteme giriyorlar." işlemi devam ediyor, şubeye illettik ama kesin bir teslim süresi veremeyiz" deyip 1 hafta oyaladılar.
Mağduriyetimi çözmek adına bizzat şubeye gittim ancak oradaki personel, kargonun içeride olduğunu itiraf etmesine rağmen 'Kargo çok, bulamayız' diyerek kargomu teslim etmedi!
Hem yalan beyanda bulunup kargoyu dağıtıma çıkarmıyorlar hem de şubeye giden müşteriyi 'bulamayız' diyerek kovuyorlar. Bu kadar sorumsuz ve profesyonellikten uzak bir işletme anlayışı olamaz. Zara ve SuperStep gibi markaların böyle bir firmayla çalışması tam bir hayal kırıklığı. Kargomun derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili bakanlıklara resmi şikayetimi yapacağımı bildiririm.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
