to read complaints and reviews, or file yours. 
Siparişim 8 gündür şubede bekletiliyor. Ne telefonları açıyorlar ne sisteme giriyorlar." işlemi devam ediyor, şubeye illettik ama kesin bir teslim süresi veremeyiz" deyip 1 hafta oyaladılar.
Mağduriyetimi çözmek adına bizzat şubeye gittim ancak oradaki personel, kargonun içeride olduğunu itiraf etmesine rağmen 'Kargo çok, bulamayız' diyerek kargomu teslim etmedi!
Hem yalan beyanda bulunup kargoyu dağıtıma çıkarmıyorlar hem de şubeye giden müşteriyi 'bulamayız' diyerek kovuyorlar. Bu kadar sorumsuz ve profesyonellikten uzak bir işletme anlayışı olamaz. Zara ve SuperStep gibi markaların böyle bir firmayla çalışması tam bir hayal kırıklığı. Kargomun derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili bakanlıklara resmi şikayetimi yapacağımı bildiririm.
9 Ocak Cuma günü teslim edilmesi gereken kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iletişim de sağlanmadı. Ertesi gün, yani 10 Ocak Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, adres bilgilerimin eksik olduğu ve bu nedenle tes...
Uzun zamandır Kargo X firmasıyla sürekli sorun yaşıyorum. Böyle kötü çalışan bir firma ile Zara gibi bir markanın neden hâlâ çalıştığını anlamıyorum. Geçen sene Zara indiriminden aldığım 17 parça ürünüm bu kargo firması yüzünden kayboldu, ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir destek sağl...
SuperStep üzerinden 29.11.2025 tarihinde verdiğim siparişim, Cargo X firmasına teslim edildi ve kargom 03.12.2025 tarihinde Çiğli şubesine ulaştı. Ancak ürünüm 8 gündür şubede bekletilmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Cargo X Çiğli şubesini ve müşteri hizmetlerini telefonla defalarca ar...
Cargox firmasına teslim edilen gönderim hatalı şubeye ulaştırıldığı için şube teslimle ilgili herhangi bir çalışma yapmadan teslim edilemediğine dair not düşüp kargoyu iadeye çevirmiş. Herhangi bir dahlim olmadan beklediğim ürünler iade sürecine sokulmuş. Ürünlerin teslimini istediğime, bana bu husu...
Cargo X firması, Zara’dan yaptığım alışverişleri ısrarla teslim etmiyor. Adreste açıkça Kadıköy ilçesi yazmasına rağmen kargomu Kartal şubesine, oradan Gebze’ye, ardından tekrar Kadıköy’e göndermişler. Kargo 30 Kasım’da gönderildi, normalde 1 günde ulaşması gereken gönderi bugün 9. Gününde hâlâ elim...
Yorumlar