to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Zara mobil uygulamasından yaptığım alışverişim Cargo X firmasına verilmiş. Konuştuğum dağıtım görevlisi, adresi bulamadığı için mesai saatlerimde iletişime geçti, üsluptan oldukça yoksun birisi. Adres bulamadılar, konum ilettim, önce Karatay'ın merkezi burası diyor sonra “çok uzaklaştım oralardan” diyor kapatıyor 5 dakika sonrası 14.27’de tekrar arıyor ama bu sefer binamızı bulamıyor, WhatsApp uygulamasından fotoğraf paylaşıyor. “Yeni bir kargo firması mısınız, diğer firmalarla sorun yaşamadık hiç” diyorum, gülüyor. Konuşurken “hayırlı günler” deyip birden sinirlenip yüzüme kapatıyor.
Takip numaram 23509471753300100033’tür. Zara gibi büyük ve kurumsal bir markanın, bu kadar saygısız ve işine hakim olmayan bir kargo firmasıyla çalışmasını büyük bir talihsizlik olarak görüyorum. Cargo X hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Zara’nın müşteri memnuniyetini korumak adına bu firmayla çalışmayı yeniden değerlendirmesini, mümkünse bu firmayla artık çalışmamasını talep ediyorum.
Zara üzerinden 27 Kasım tarihinde verdiğim sipariş, cargox aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargomun teslimat tarihi sistemde defalarca güncellendi, sonrasında da hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “yetersiz adres” bilgisi girilerek gönderi için iade süreci başlatılmış. Aynı tarihte, ...
04.12.2025 tarihinde Cargo X firmasının getirmesi gereken, Zara’dan 3.700 TL tutarındaki ilk siparişim iş yerime teslim edilmediği halde sistemde '15.30’da gelindi, iş yeri kapalıydı' şeklinde not düşülmüş. Kurumsal bir firmada çalışıyorum ve mesai bitiş saatim 17.30, o saatte iş yerimin kapalı olma...
Zara üzerinden verdiğim 47111263588800100034 numaralı siparişim “Cargo X” ile gönderildi ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadı, tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne arama yapıldı. Zara uygulamasına girdiğimde ise kargonun “kurum kapalı olduğu için geri dönmüş” şeklinde göründüğünü gördüm. Ne bir kez ...
Zara’dan 27 Kasım’da mobil uygulama üzerinden verdiğim siparişin gönderimi, Cargo X firmasıyla 47109038686300100035 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Kargo 2 Aralık tarihinden bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Konya şubesini aradığımda veya bil...
Zara’dan sipariş verdiğim, yaklaşık 3000 TL değerindeki ürünlerin yer aldığı 47109987585100100030 takip numaralı kargom, cargo X firması tarafından “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Apartmanın önünden bile geçmediler. Zara'ya, kargomu saat 16:02’de bana t...
Yorumlar