Cargo X Eyüp Şubesinde Dört Gün Bekleyen Kargo Teslimatı Gecikiyor

Cargo X aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde alışveriş ürünlerimin bulunduğu kargom, 4 gündür Eyüp şubesinde bekliyor ve sistemde “kurye tarafından alındı” şeklinde görünmesine rağmen bana teslim edilmiyor. 47122938392200100036 numaralı kargo takibiyle kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Bu süre içinde gerek Eyüp şubesine gerekse müşteri hizmetlerinize 3 kez ulaşmaya çalıştım, ancak ya hiç ulaşamıyorum ya da aldığım hizmet son derece yetersiz ve ilgisiz kalıyor. Ne doğru düzgün bilgi veriliyor ne de kargomla ilgili somut bir adım atılıyor.

Kargomun derhal adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak yetkili biri tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Bu sorun acilen çözüme kavuşmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti sosyal medyada şirketinizin üst düzey yetkililerini de etiketleyerek paylaşacağımı belirtmek isterim.