Cargo X Aynı Gün Teslimat Ücreti Alınmasına Rağmen 4 Gün Gecikme Ve Hakaret İçeren Kurye

Cargo X firması üzerinden Zara kargom için aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen kargom 4 gün gecikmeli olarak teslim edildi. 4 Şubat tarihinde teslim edilmesi gereken gönderim, 7 Şubat’ta ancak elime ulaştı. Bu süre içerisinde her gün “geliyoruz” şeklinde mesaj atmalarına rağmen kargo teslim edilmedi ve sürekli oyalanmış oldum.

Teslimat günü ise evde olmadığım bir anda kurye önce “geçtim, ayrıldım” diyerek teslimat yapmadığını söyledi, ardından beni arayıp kaba ve hakaret içeren bir üslup ile konuşarak kapı şifresini istedi. Şifreyi verdikten sonra kapının açılmadığını iddia etti, sonra kapıyı açabildi fakat bu süreçte beni defalarca arayarak hem oyaladı hem de saygısız bir tavır sergilemeye devam etti. Güç bela kargoyu kapıma bıraktırabildim.

Tüm bu yaşananlar hem zaman kaybı hem de psikolojik olarak yıpratıcı oldu. Ücretini ödediğim hizmeti alamadığım gibi bir de kaba ve hakaret içeren bir iletişime maruz kaldım. Takip numaram 47117321322700100**’dir. Bu yaşananların incelenmesini, ilgili kurye ve şube hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve aynı gün teslimat ücreti ödememe rağmen geç teslimat nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.