to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Teslimat Ücretine Rağmen Kargo Gelmedi Ve Yanıltıcı Not
LCW üzerinden yaptığım siparişte, Cargo X kargo ile “bugün teslimat” seçeneğini özellikle daha fazla ücret ödeyerek tercih ettim. 19.09.2026 tarihi için verdiğim bu hizmette, tüm gün evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi.
Kargo takip ekranına girdiğimde, LCW5609*******67 numaralı gönderim için “Firma - Resmi Kurum Kapalı Haber Formu Bırakıldı” şeklinde bir not gördüm. Adresim resmi kurum değil, normal bir ev adresi olmasına rağmen böyle bir gerekçe girilmesi ve herhangi bir şekilde haber formu bırakılmaması kabul edilebilir değil. Esenyurt şubesini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadığı gibi, bana hiçbir şekilde geri dönüş de yapılmadı.
Ben, ekstra ücretini ödeyerek aldığım bugün teslimat hizmetinin yerine getirilmesini, en geç ilk mümkün teslimat saatinden itibaren değil, bugün içerisinde kargomun mutlaka adresime getirilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
