to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kargosunun İade Sürecine Alınması Ve Teslim Edilmemesi
Kargo X’in Ataşehir şubesinden teslim edilmesi gereken Boyner gönderim 6 gündür elime ulaşmadı. Adres değişikliği yaptığım için kargonun yeni adresime yönlendirilmesini beklerken, sistemde gönderimin iade sürecine alındığını ve şubeden aktarmaya gönderildiğini gördüm. 31 Aralık’tan beri takip ekranında “iade sürecinde” şeklinde görünüyor.
Dün hem müşteri hizmetleri hem de şube ile yaptığım görüşmede kargonun yeniden gönderileceği ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak buna rağmen gönderim iade sürecine alındı. Bilgi verilmeden bu şekilde iade başlatılması nedeniyle mağdur edildim.
Boyner gönderiminin Ataşehir şubesinden tekrar adresime yönlendirilerek en kısa sürede dağıtıma çıkarılmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
