to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Cargox firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online alışverişim için 60 TL kargo ücreti ödeyerek 5447*****68 takip numaralı gönderim 28 Kasım’dan beri dağıtımda görünmesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi.
Önce kurye yoğunluğu gerekçesi söylendi, daha sonra gönderinin şubede olduğu belirtildi, ardından da adresimin eksik olduğu iddia edildi. Tüm bu bahanelere rağmen kargom Ataşehir şubesinden bir türlü çıkarılmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da B**** Hanım isimli görevli, yardımcı olmak yerine sadece “şubeye ilettim” diyerek konuyu geçiştiriyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne bilgilendirildim ne de mağduriyetim giderildi, böylesine ilgisiz ve sorunlu bir kargo hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Gönderimin Ataşehir şubesinden derhal çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Aynı şekil 25 kasımda verdiğim sipariş hala elime geçmedi gene bu** hanım müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı kargo firmasına sürecin hızlandırılması gerektiğini ilettiğini söyledi vesaire şeyler 1 kere kendim mail attım 1 kere müşteri temsilcisi mail attı Occasion’dan alışveriş yaparken iyice bir düşünmelisiniz hiç önermiyorum