to read complaints and reviews, or file yours.Bershka Aynı Gün Teslimat Vaadi Yanıltıcı Ve Gecikmeli
Bershka’dan 1 Şubat’ta verdiğim siparişte teslimat seçeneği olarak Cargox ile aynı gün teslimatı tercih ettim. Sistemde siparişimin 2 Şubat’ta teslim edileceği görünmesine rağmen bugün 3 Şubat olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. Cargox’u aradığımda ise kargonun ancak yarın dağıtıma çıkacağı söylendi.
Toplam 4.998 TL tutarındaki alışverişim için ayrıca 180 TL de aynı gün teslimat ücreti ödedim. Buna rağmen her seferinde teslimatın 2–3 gün gecikmesi, “aynı gün teslimat” vaadiyle tüketicinin yanıltıldığını düşündürüyor. Aynı gün teslimat yapılamayacaksa bu şekilde bir hizmet sunuluyormuş gibi gösterilip ekstra ücret alınmamasını, tüketicinin açıkça bilgilendirilmesini ve bu konuda gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
Mail ilettim ama ona da cevap gelmedi ek olarak siparişim bugün bile dağıtıma çıkmadı?
