to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Verilen Siparişim İptal Edildi Ve Bilgi Almadım
Cargo X kargo üzerinden 29 Aralık tarihinde aynı gün teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Ancak ürünüm belirtilen gün içinde bana ulaşmadı ve siparişim hiçbir onayım olmadan kendiliğinden iptal edildi. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve gönderime ait takip numarası 24613926241200100096’dır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün en kısa zamanda elime ulaşacağı söylendi; ancak buna rağmen yaşadığım iptal ve gecikme sorunu giderilmedi.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını, ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iademin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve müşterilerin açık ve zamanında bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
