to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık’ta LCW online üzerinden alışveriş yaptım ve ürünlerimin aynı gün teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödeyerek Cargox ile gönderilmesini seçtim. Aynı gün teslimat seçmeme ve buna göre ücret ödememe rağmen, üzerinden 3 gün geçtiği halde kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve şubede bekletiliyor.
Ürünleri katılacağım bir doğum günü için hediye olarak aldım ve acil ihtiyaç duyduğum halde bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Normal kargo seçmiş olsaydım muhtemelen şu ana kadar teslimat yapılmış olurdu. Buna rağmen “aynı gün teslimat” adı altında fazladan ücret alınıp gönderinin günlerce bekletilmesini dürüst bulmuyorum.
İstanbul Ataşehir’deki adrese teslim edilmesi gereken kargomla ilgili firmayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı, Ataşehir şubesinin telefonu da sürekli kapalı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam, sorunumu iletememek ve bilgi alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Aynı gün teslimat hizmetiyle insanlardan ekstra ücret alınıp bu hizmetin yerine getirilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim ek kargo ücretinin iadesini ve kargomun acil şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yanıltıcı hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Cargox ile teslim edilmesi gereken kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Pazartesi günü kurye beni aramış, o sırada telefona bakamadım. Daha sonra ben dönüş yaptığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi ancak salı günü ne arayan oldu ne de kar...
LCW’den verdiğim sipariş, Cargox kargo firması tarafından LCW5512*******89#001 takip numarası ile gönderildi ve 10.12.2025 tarihinde “aynı gün teslimat” seçeneğiyle, ek ücret ödeyerek tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak kargom önce bir kez dağıtıma çıkarıldı, daha sonra yoğunluk gerekçesiyle k...
LCW üzerinden verdiğim 2512042103400 numaralı siparişim, Cargox firması tarafından dün sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Gelen mesajda kargonun “kendisine teslim edildiği” yazıyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne beni arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu, kargonun nere...
LCW üzerinden 26.11.2025 tarihinde verdiğim sipariş için ertesi gün teslim edilmesi amacıyla 79,99 TL hızlı teslimat ücreti ödedim. Sipariş numaram LCW5511**1400108#001’dir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargom cargox firması ile gönderildi ve sistemde her g...
12 Aralık günü LCW üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında, hediye olacağı için özellikle ertesi gün teslimat yapan “özel kargo” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için yaklaşık 79 TL kargo ücreti ödedim. Daha önce normal teslimat seçeneğinde kullanılan Hepsijet ile en geç üç gün...
Yorumlar