to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
6 Ocak 2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim ve özellikle aynı gün kargo seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen 9 Ocak 2026 tarihi itibarıyla Cargox üzerinden gönderilen kargom hâlâ "dağıtıma çıktı" şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Gönderime ait kargo takip numaram LCW5601*******72#001'dir ve teslimat adresim İstanbul Bakırköy'dedir.
7 Ocak 2026 tarihinde Cargox müşteri hizmetlerini aradığımda şans eseri ulaşabildim ve görüştüğüm kişi kargomun bana ulaştırılacağını, teslim edilmediği bilgisini ilgili birimlere ileteceğini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra müşteri hizmetlerine tekrar hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve kargomla ilgili herhangi bir güncelleme alamıyorum.
Ürünümün bugün içinde derhal teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa acil olarak iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
