to read complaints and reviews, or file yours.Amazon İade Kargosu Eskişehir Şubesinde Robot Yanıtı Ve WhatsApp Desteğiyle Çözüm Bekliyor
Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için 22 Ekim’de cargox ile gönderim yaptım. Takip ekranında 23 Ekim 2026 tarihinden beri son işlem olarak sadece “Gönderiniz iade sürecinde” ifadesi görünüyor ve o tarihten bu yana hiçbir hareket yok, kargom Eskişehir şubesinde bekletiliyor.
Telefonla cargox müşteri hizmetlerini aradığımda robot yanıt sistemi beni WhatsApp kanalına yönlendiriyor, WhatsApp’ta da yine sadece robot “sürecin devam ettiğini” söylüyor, somut bir bilgi ya da çözüm üretilmiyor. Ne ürün Amazon’a geri gönderiliyor ne de sürecin neden uzadığına dair açıklama yapılıyor.
İademin bir an önce Amazon’a ulaştırılmasını, kargomun neden günlerdir Eskişehir şubesinde bekletildiğinin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
