Adres Yanlışlığı Ve Mobil Bölge Sorunu Nedeniyle Kargo Teslimatı Gecikti

Cargo X ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bağcılar’da ikamet ediyorum, kargom ise Bahçelievler şubesine yönlendirilmiş durumda. Kargomu 17 Ocak’tan beri bekliyorum. İlk başta adresi eksik yazdığım için teslim edilmedi, ancak sonraki pazartesi günü adresimi telefonla arayıp düzelttim. Buna rağmen kargo yine gelmedi.

Sistemde adresim mobil bölge olarak işlenmiş, ancak bulunduğum yer mobil bölge değil. Salı günü de mobil bölge olarak göründüğü için teslimata çıkılmadı, yine kargo elime ulaşmadı. Devam eden günlerde akşama kadar evde kargo bekledim, ancak sisteme “evde yoktu” notu düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve kimse kapımı çalmadı, kurye beni bir kez bile aramadı.

Şubenin telefonu da çalmıyor, sadece müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetleri, kargonun bugün mutlaka geleceğini, kurye ve şubeye bilgi verdiklerini söylemelerine rağmen tekrar mobil bölgeye düşülmüş ve kargo yine teslim edilmemiş. Günlerdir kargo bekliyorum, neredeyse bir hafta olacak. Şube yakın olsa gidip kendim alacağım ama şube bana uzak.

Kargomun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “mobil bölge” gerekçesiyle teslimatın ertelenmemesini ve sistemdeki kayıtların doğru şekilde güncellenmesini istiyorum.