to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi
Cargox firmasına ait 3651968125190... Numaralı kargom, içinde giysi bulunan gönderim, 3 gündür teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargo takip ekranında adres eksikliği olduğu bilgisi çıkınca adresimi düzelttim ve gerekli güncellemeyi yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ “adres hatalı/eksik” uyarısı görünüyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim. WhatsApp üzerinden ise yetkililere ulaştım ancak hiçbir çözüm üretilmedi, kargomun durumu hakkında somut bir bilgi verilmedi ve teslimat hâlâ yapılmadı.
Kargomun, düzeltilmiş adresim dikkate alınarak acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet kapsamında, tarafımıza iletilen bilgilerden iletişim bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Şikayetinizin incelenebilmesi için, bilgilerinizi info mailimize iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Yaşadığınız durumun çözüme kavuşması adına sürecin yakından takip edildiğini bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz.
