Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acele Teslimat Ücreti Ödedim, Kargo İki Gün Bekliyor

profile
Ilgın
16 Ocak 12:57
315

Cargox aracılığıyla iki farklı markadan verdiğim iki farklı siparişim bulunuyor. Bu siparişlerden biri için ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçtim; ancak buna rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. İki gündür kargo bekliyorum; ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de herhangi bir açıklama yapıldı.

Teslimattan sorumlu Ataşehir şubesinin telefonları da sürekli kapalı; bu durumda nasıl bilgi alacağımız tamamen belirsiz. Az önce müşteri temsilcisini aradığımda ise iki kargonun da şubede olduğu söylendi, fakat buna rağmen birini bugün, diğerini ise Pazartesi teslim edeceklerini ilettiler. İki ürün de aynı şubede, aynı adrese teslim edilecek olmasına rağmen araya üç gün koymanın hiçbir mantıklı açıklaması yok. Hızlı teslimat ücreti alıp, ne zaman geleceği belli olmayan bir teslimat yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Cargox’tan, Ataşehir şubesinde bekletilen iki kargomun da ayrı ayrı günlere yaymadan, derhal ve birlikte teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu aksaklık ve iletişimsizlikle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

16 Ocak 13:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ilgın
Ilgın
16 Ocak 14:00

Kendim şubeye kurye yönlendirerek tarafıma teslimatı sağladım. Bir daha sizinle çalışan hiçbir firmadan online alışveriş yapmayı planlamıyorum. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
14 Kasım 2025 18:00
534

Ataşehir Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Duygu
22 Aralık 2025 01:13
714

Kargom Kayıp İletişimsizlik Ve İlgisizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Kübra
10 Aralık 2025 17:09
496
Benzer Şikayet Yaz