24 Saatlik Kargo Seçimi Boşa Gitti, Cargox Teslimatı Gecikti

Kitapyurdu üzerinden 21 Mayıs tarihinde ky36955302 numaralı siparişi verdim. Özellikle “24 saatte kargoda” ibaresi olduğu için bu seçeneği tercih ettim ve siparişim gerçekten de 24 saat içinde kargoya verildi. Ancak Cargox firması kargomu bir türlü teslim etmiyor.

Sistemde tahmini teslimat tarihi 1 Haziran olarak görünüyor. İstanbul Kağıthane’de bulunan iş yerim açık olmasına rağmen, gönderi durumunda “resmi kurum kapalı, haber formu bırakıldı” şeklinde bir bilgi yer alıyor. İş yerim açıkken böyle bir not düşülmesi hem doğru değil hem de mağduriyetimi artırıyor. Bayramdan önce elime ulaşması için özellikle hızlı gönderi seçip buna göre plan yapmışken, Cargox’un teslimatı bayram sonrasına bırakması kabul edilebilir değil.

Tüm bunlara ek olarak 70 TL’nin üzerinde kargo ücreti ödüyorum ve bu hizmeti kesinlikle hak ettiklerini düşünmüyorum. Cargox’un bu teslimatı bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirmesini, ayrıca Kitapyurdu’nun da bu firmayla çalışmayı tekrar gözden geçirmesini ve müşterilerini mağdur etmeyecek bir kargo firması tercih etmesini bekliyorum.