Apple Store'dan Satın Alınan Coinler Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermiyor

27 Mart saat 19.02 civarında Car Parking 2 oyunu üzerinden, Apple Store aracılığıyla faturalı hattıma yansıtılmak üzere 249 TL karşılığında coin satın aldım. Ödeme hattıma yansıtıldı ve para tahsil edildi, ancak oyun içinde satın aldığım coinler hesabıma hiç yüklenmedi.

İşlemin ardından oyuna tekrar giriş yapma gibi denemeler yaptım, buna rağmen coinler gelmedi. Ardından o**************@gmail.com adresine e-posta gönderdim fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Ödemesinin alınmasına rağmen teslim edilmeyen coinlerimin en kısa sürede oyun hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.