Yanlış Boyutta Yatak Karyolası Ve İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

https://www.caploonba.com/ sitesinden c76aad083178848129 ref numaralı 90*200 boyutlarında fiyona isimli yatak karyolası sipariş ettim. Bir süre sonra geldi kargocu aşağıda teslim etti eve zor bela kendim çıkardım. Tüm paketleri açtık fakat ürün 120*200 çıktı bu durumu ilettim müşteri temsilcisi bana paketleyin gönderin diyor başka bir şey demiyor ben nasıl o kocaman ürünü göndereyim 3. Kattan aşağı indireyim zaten çıkarırken bir sürü sorun oldu üstelik ürünlerin paketlerini açtık geri nasıl sağlam şekilde paketleyeyim ben bunu diyorum ama cevap yok sadece göndermeniz lazım diyorlar. Beni mağdur ettiler. Tüm yatak kılıf vs 90*200 aldık ortada kaldık. Müşteri temsilcisi beni suçlar suçlar konuşuyor sanki benim hatammış gibi.