Mağaza Çalışanının Saygısız Ve İlgisiz Davranışı Nedeniyle Olumsuz Deneyim

27 Temmuz 2025 tarihinde İzmir İstinye Park AVM'de bulunan Caploonba mağazasına yatak takımı fiyatı öğrenmek için içeriye girdim ve öncesinde AVM de bulunan bir dondurma markasından dondurma alıp normal insanlar gibi elimde dondurmayla mağazadan içeri girdim. İçeride bulunan satış danışmanına (Kadın) fiyatları sorduğumda benimle ilgilenmedi ve yüzüme bakmadan sessizce "televizyona bakın orada görürsünüz" dedi. Sesi çok çıkmadığı için söylediğini anlamadım. Birkaç dakika bekleyip tekrar sorduğumda, bu kez "Dedim ya televizyona bakın" diyerek aynı şekilde ilgisiz bir şekilde cevap verdi. Kibarca düzgün yanıt vermesini ve bu yaptığının ayıp olduğunu söylediğimde ise, bana "t*rb*yes*z" diyerek karşılık verdi. Davranışı son derece kırıcıydı ve kendisine şikayetçi olacağımı belirttim.

İlk defa böyle olumsuz bir deneyim yaşadım ve Caploonba markasının müşteri ilişkilerinde daha hassas ve saygılı olmasını beklerdim. Şikayetimin değerlendirilip tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.