Fatura Ve Sandalye Teslimatı Gecikiyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Beylikdüzü Caploonba mağazasından Oslo Genç Odası Takımı satın aldım ve ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ancak, faturam tarafıma 1 aydır iletilmedi. Ayrıca, aynı mağazadan online olarak sipariş verdiğim Oslo Genç Takımı'na ait sandalyenin teslimatı da 2 haftadır yapılmadı. Bu süreçte mağaza ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Satış danışmanı B****** Bey’in ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı dışında mağaza ile ilgili olumlu bir deneyimim olmadı. Kurumsal bir firmanın bu kadar basit talepleri bile karşılayamaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor.

Faturamın bir an önce gönderilmesini ve siparişini verdiğim sandalyenin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.