Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaysız Capcut Yıllık Aboneliği Nedeniyle Apple Hesabım Donduruldu

profile
Sümeyye
01 Ocak 01:56
239

Capcut uygulamasını iPhone cihazımda kullanırken hiçbir üyelik onayı vermediğim halde tarafıma yıllık abonelik başlatılmış gibi işlem yapılmıştır. 24 Aralık tarihinde, benim onayım olmadan capcut üzerinden 1500 TL tutarında yıllık abonelik başlatıldığı görülüyor. Ben uygulamayı sadece bir video hazırlamak için kullanmıştım ve herhangi bir üyelik satın alma, ücretli deneme başlatma gibi bir işlemi bilerek ve isteyerek onaylamadım.

Öğrenciyim ve kartımda bu tutarı karşılayacak para olmadığı için ödeme gerçekleşmemiş, buna rağmen Apple hesabımda borç görünmeye devam etmektedir. Bu nedenle Apple hesabım “ödeme yöntemi reddedildi” uyarısı veriyor ve artık hiçbir uygulamayı indiremez, güncelleyemez hale geldim. Aboneliği iptal etmek için iPhone ’umdaki abonelikler kısmını kontrol ettiğimde ise capcut aboneliği hiç görünmüyor, dolayısıyla kendi tarafımdan iptal etme imkanım da olmuyor.

Hem Apple hem de capcut destek kanallarıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece aynı yönlendirmeler ve genel bilgiler verildi. Ortada açık bir onaysız işlem olduğunu, benim bilgim ve rızam dışında başlatılmış bir yıllık abonelik bulunduğunu düşünüyorum.

Capcut’ın, hesabıma yansıtılan 1500 TL tutarındaki bu haksız yıllık abonelik ücretini tamamen silmesini ve Apple hesabımda görünen borcun kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetim devam edecek hem de uygulamayı ve diğer hizmetleri kullanamaz durumda kalacağım.

onaysiz-capcut-yillik-aboneligi-nedeniyle-apple-hesabim-donduruldu-2.jpg
onaysiz-capcut-yillik-aboneligi-nedeniyle-apple-hesabim-donduruldu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik İçin Param Geri Verilmiyor

profile
İbrahim
01 Aralık 2025 01:13
947
onayim-olmadan-yapilan-abonelik-icin-param-geri-verilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Abonelikten Ücret Alınması Ve Aboneliğin Devam Etmesi

profile
Gülnihal
23 Ekim 2025 21:18
1.365
iptal-edilen-abonelikten-ucret-alinmasi-ve-aboneligin-devam-etmesi-2.jpg
iptal-edilen-abonelikten-ucret-alinmasi-ve-aboneligin-devam-etmesi-1.jpg

Onayım Olmadan CapCut Abonelik Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

profile
Aleyna
07 Kasım 2025 22:25
2.127

Onayım Olmadan Çekilen Capcut Abonelik Ücreti İçin Acil İade Talebi

profile
Pelinsude
23 Kasım 2025 17:06
1.360
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Başlatılan Capcut Aboneliği İçin İade Talebi

profile
Şevval
24 Ekim 2025 02:28
824
yanlislikla-baslatilan-capcut-aboneligi-icin-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz