Capcut’ta İzinsiz Çifte Kesinti Ve Geri Ödeme Talebi

01.03.2026 tarihinde capcut uygulamasından Google Play üzerinden bir aylık Pro üyeliği satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 399,99 TL çekildi. Bu işlemi tek seferlik olarak yaptım, sadece bir aylık Pro üyelik istemiştim. Ancak 20.03.2026 tarihinde capcut, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tekrar 399,99 TL çekim yaptı. İkinci bir Pro üyelik talebim olmadığı halde, Google hesabımda kart bilgilerim kayıtlı olduğu için benden izinsiz ve haber vermeden aynı tutarı yeniden tahsil ettiler.

Ben iki adet Pro üyeliği kullanmadım, buna rağmen uygulama içinde bir de üçüncü fatura dönemini 20.04.2026 tarihi olarak gösteriyor. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Güvensizlik oluştuğu için capcut yüzünden banka kartımı değiştirmek zorunda kaldım, ayrıca Google Play ödeme yöntemlerimden de kart bilgilerimi tamamen sildim ki tekrar izinsiz çekim yapılmasın.

İkinci kez çekilen 399,99 TL için mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı yaptım, bankanın belirttiğine göre itirazım ilgili firmaya iletildi ancak capcut bu tutarı hâlâ hesabıma geri yatırmadı. Üstelik bu haksız çekim yapılan Pro üyeliği hiç kullanmadım.

Capcut uygulamasındaki hesabımın kullanıcı adı “birceozgen. 1111” dir. İzinsiz gerçekleştirilen ikinci 399,99 TL’lik tahsilatın en kısa sürede iptal edilmesini ve tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, ayrıca uygulamada görünen 20.04.2026 tarihli üçüncü fatura döneminin de tamamen iptal edilerek bundan sonra herhangi bir yenileme veya tahsilat işlemi yapılmamasını talep ediyorum.