to read complaints and reviews, or file yours.Capcut'ta Çocuğumun İznisiz 1.499 TL'lik Satın Alımının İadesi Ve Abonelik İptali
06.01.2026 tarihinde CapCut iOS uygulaması üzerinden, çocuğumun izinsiz ve yanlışlıkla yaptığı uygulama içi satın alma nedeniyle, bilgim ve rızam dışında kartımdan 1.499 TL tahsil edilmiştir. İşleme ait sipariş numarası MSD3N9YH8D’dir.
İşlemi fark ettiğim anda iptal ve iade için gerekli adımları atmaya başladım, ancak şu ana kadar CapCut ya da Apple tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu harcama tamamen çocuk tarafından farkında olmadan yapılmış olup, benim açık bir onayım bulunmamaktadır.
İzinsiz gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak 1.499 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu satın alma kapsamında oluşan aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Geri ödeme politikası Aşağıdaki "Ek Şartlar - Yargı Yetkisine Özel" bölümünde aksi belirtilmedikçe, Premium Hizmetlere abone olursanız (ister sabit süreli ister otomatik yenileme bazında), Premium Hizmetlere aboneliğinizin başlamasından itibaren 14 takvim günü içinde, herhangi bir sebep belirtmeksizin, Premium Hizmetlere aboneliğinizi tam para iadesi ile iptal edebilirsiniz, Premium Hizmetleri herhangi bir şekilde kullanmadığınız takdirde. Geri ödeme almaya hak kazandığınıza inanıyorsanız, geri ödeme prosedürü hakkında daha fazla bilgi için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Abonelik ücretlerinin herhangi bir geri ödemesi, abonelik ücretlerinin ödenmesi için kullandığınız aynı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. Bu geri ödeme politikasına ve geri ödeme ile ilgili herhangi bir ek iletişimimize uymayı kabul edersiniz. Capcut uygulamasının böyle bir maddesi var uygulamayı hiç kullanmadım ücret iadesi talep ediyorum
Capcut uygulaması mail ile dönüş yaptı gerekli bilgiler verdi ger kalan işlemlere Apple ile devam etmem gerektiği söylenildi Apple dan geri dönüş bekliyorum
