to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Pro Üyeliğinde Haksız 800 TL Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Uzun zamandır CapCut Pro üyeliği kullanıyorum. Bugün bilgisayardan sunduğunuz bir tekliften yararlanmak isterken, mevcut Pro üyeliğim olmasına rağmen mobil faturama ekstra 800 TL üyelik ücreti yansıtıldı ve bu ödeme karşılığında üyelik haklarımı hiç alamadım. Bunun üzerine bu hatalı üyeliği iptal edip, bu kez zorunda kalarak 1.200 TL’lik yeni bir üyelik almak zorunda kaldım, çünkü içerik üreticisiyim ve işimin aksamaması için başka çarem yoktu.
CapCut platformu tarafından içerik üreticisi olarak daha önce de defalarca kez zor durumda bırakıldım; yaşadığım sorunları pek çok kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi. Son yaşadığım bu olayda da, ekstra ödememe rağmen hakkını alamadığım 800 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum. Hesabımda kayıtlı e‑posta adresim: a*********@gmail.com.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini, benimle iletişime geçilmesini ve haksız yere tahsil edilen 800 TL’nin iadesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 6 aydır Apple Store üzerinden kullandığım capcut Premium aboneliği ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Premium ücretini mobil ödeme ile ödedim ve faturama yansıtıldı, buna rağmen fazladan ücret çekilmeye çalışılıyor ve sıklıkla bu durumla karşılaşıyorum. Ayrıca Apple Store üzerinden uygulama indirememek gibi sorunlar da yaşamaya devam ediyorum. Ücretini ödediğim halde hem fazla ücretlendirme denemeleri hem de uygulama indirme sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yazdığım hiçbir soruna şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu da yaşadığım sorunu daha da artırıyor. Mobil ödemeyle faturama yansıtılan bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız veya mükerrer tahsilatların iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımdaki sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekli görülürse, elimde bulunan fatura ve işlem detaylarını da paylaşabilirim.
