Capcut Aynı Hesaptan İki Abonelik Ücreti Çekildi, Mağduriyet Yaşıyorum!

Capcut uygulamasında, tek hesabımdan iki farklı abonelik ücreti çekilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 249 TL’lik Pro aboneliğim vardı, bu abonelik iptal olduğu için 200 TL’ye yeniden abonelik başlattım. Ancak iptal olduğunu düşündüğüm önceki aboneliğim tekrar devreye sokulmuş ve aynı hesap üzerinden iki ayrı üyelik ücreti alınmış görünüyor.

Ödemeleri iTunes üzerinden yapıyorum ve tutarlar faturama yansıyor. Çift çekimi de fatura kesildikten sonra fark ettim. Capcut hesabımın adı “d*** b*** TV” ve kullanıcı ID’m 660244****’dur.

Bu konuda Capcut tarafıyla doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadığım için sorunu çözemiyorum. Aynı hesap üzerinden iki abonelik ücreti alınmaması, fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesi ve hesabımdaki aboneliklerin net ve şeffaf şekilde düzenlenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.