Capcut Pro Aboneliğimde Özellikler Çalışmıyor Ücretim İade Edilmiyor

Capcut uygulamasında yaklaşık bir hafta önce ilk olarak deneme sürümünü kullandım ve o aşamada her şey sorunsuz çalışıyordu. Deneme sonrası yıllık Pro aboneliğe geçtim ancak Pro özelliklerin büyük kısmı düzgün çalışmıyor. Video düzenlerken seçtiğim şablon ve efektler videonun veya resimlerin üzerine doğru şekilde uygulanmıyor, yapmak istediğim işe uymayan sonuçlar çıkıyor. Özellikle dudak senkronu özelliğini kullanırken işlem yüzde 20’de takılı kalıyor, daha sonra iptal oluyor ve denemem başarısız olmasına rağmen kredilerim harcanmış sayılıyor.

Ödemeyi Vodafone faturama yansıtmalı şekilde yaptım. Daha önce de capcut aboneliğinden çıktığım halde aboneliğimi iptal etmeyip ücret kesmeye devam etmişlerdi. Şimdi tekrar yıllık abonelik aldırıp düzgün çalışmayan bir hizmet sunmaları nedeniyle kendimi açıkçası kandırılmış hissediyorum.

Uygulama içinden ve ilgili kanallardan yaşadığım sorunları 3 gündür yazmama rağmen capcut tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, Vodafone’dan da tatmin edici bir ilgi göremiyorum. Ödediğim ücretin ve boşa giden kredilerimin iadesini, çalışmayan Pro özelliklerin de acilen düzeltilmesini talep ediyorum.