Soğukta Üşüten Ve Terleten Mont Ve Kaban İçin İade Talebi

Kasım 2025’te markanızdan biri siyah mont, diğeri kahverengi kaban olmak üzere iki ürün satın aldım. Havaların soğuması ile birlikte bu ürünleri Şubat ayı itibarıyla giymeye başladım. Ancak hem mont hem de kaban, soğuk havalarda beklediğim korumayı sağlamıyor, üzerimdeyken ciddi şekilde üşüyorum. Bununla birlikte iç kumaşlarından dolayı rahatsız edici bir terleme de yaşıyorum, bu yüzden ürünleri konforlu şekilde kullanamıyorum.

Bir beyaz yaka çalışanı olarak emeğimle kazandığım para ile kaliteli ve uzun süre kullanabileceğim ürünler almak istedim, bu sebeple markanızı tercih ettim. Görünüş olarak ürünleriniz gerçekten çok şık, ancak toplamda 22.000 TL ödediğim mont ve kabanın öncelikle sıcak tutmasını ve Konfor sunmasını beklerdim. Ne yazık ki bu açıdan markanızda aradığım kaliteyi bulamadım.

Yaşadığım sorun üzerine 03.05.2026 tarihinde Capacity AVM’deki mağazanıza giderek ürünlerimi fişi ile birlikte incelemeye teslim ettim. Ürünlerimin üretim ve malzeme yapısının bu şikayetlerim doğrultusunda dikkatlice değerlendirilmesini ve iade süreci ile ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.