Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Logo

İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi

İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Logo
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi

AiVarile Marka Karnesi

İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını personel tutumları oluşturuyor; hastaların kayıt bankosu ve vezne personeli tarafından azarlandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri doktorların sergilediği kaba davranışlar (%15) izliyor. Öte yandan kurum 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

23/100
Çözüm Başarısı
5Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personeli ve İdari Kadro Tutumları

  • Sekreter ve banko personeli tutumu: 18 şikayette personelin 'sistem yok' diyerek hastaları beklettiği, bağırdığı ve hakaret ettiği belirtiliyor.
  • Hekimlerin kaba davranışları: 11 şikayette doktorların 'ben mi ilgilenmek zorundayım' şeklinde kaba üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Hassas hasta gruplarına özensizlik: 6 şikayette engelli, hamile ve onkoloji hastalarına öncelik tanınmadığı, aşağılayıcı konuşulduğu aktarılıyor.
  • Hemşirelerin tutumları: 3 şikayette hemşirelerin yüksek sesle konuştuğu ve hastaları suçladığı ifade ediliyor.

Hizmet Erişim ve Bekleme Süreçleri

  • Randevulu hastaların bekletilmesi: 8 şikayette randevu saatine rağmen hastaların 2 ile 6 saat arasında bekletildiği belirtiliyor.
  • MHRS randevu bulma zorluğu: 6 şikayette randevuların saniyeler içinde dolduğu, sistemde boş görünmediği bildiriliyor.
  • Acil serviste uzun bekleme: 5 şikayette acil serviste triyaj sonrası muayene için saatlerce beklendiği aktarılıyor.

Klinik Müdahale ve Tetkik Süreçleri

  • Acil serviste yetersiz müdahale: 7 şikayette tetkik yapılmadan yüzeysel muayene ile hastaların eve gönderildiği belirtiliyor.
  • Tahlil ve rapor sonuç gecikmeleri: 7 şikayette MR ve BT raporlarının 1 ile 3 ay arasında çıkmadığı, sisteme düşmediği bildiriliyor.

İletişim ve Sistem Sorunları

  • Bilgi alma zorluğu: 6 şikayette ek ücretler ve süreçler hakkında net bilgi verilmediği ifade ediliyor.
  • Telefon ve santral erişimsizliği: 5 şikayette birimlerin telefonlara cevap vermediği, operatöre bağlanamadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

320 şikayet
Sonuçlarda ara...

İkiz Gebelik Kontrolünde Dört Saat Bekleme Ve Saygısız Tavır

330

İstanbul Çapa Hastanesi kadın doğum bölümünde ikiz gebelik kontrolü için 10.09.2026 tarihinde hastaneye gittim. Buna rağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Çapa Göz Berbat!

İstanbulÜniversitesi Tıp Fakültesi Çapa Göz Berbat!

Profil fotoğrafı
Ferdi
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Sonuçları Görmek Neden Zorlaştı?

İstanbulÜniversitesi Tıp Fakültesi Sonuçları Görmek Neden Zorlaştı?

Profil fotoğrafı
Dilek
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanede Kimse Çalışmıyor Pislik İçinde!

İstanbulÜniversitesi Tıp Fakültesi Hastanede Kimse Çalışmıyor Pislik İçinde!

Profil fotoğrafı
Buse
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi'nde Mağduriyet!

İstanbulÜniversitesi Tıp Fakültesi'nde Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Kemal
İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi Keyfi Davranış Ve Ters Laflar!

İstanbulÜniversitesi Tıp Fakültesi Keyfi Davranış Ve Ters Laflar!

Profil fotoğrafı
Hasan
Sigortamız Çapa Devlet Hastanesi'nde Geçmiyor!

Sigortamız ÇapaDevlet Hastanesi'nde Geçmiyor!

Profil fotoğrafı
Ercan

Kayıt Personelinin Saygısız Tutumu Ve EKG Kaydını İhmali

216

3 Eylül saat 14.55 civarında İstanbul Tıp Fakültesi Kardiyoloji bölümünde kayıt yaptırırken, kayıt alan görevli bayan pe...

İstanbul Üniversitesi Hastanesinde Bilgi Eksikliği Ve Saatlerce Uzun Bekleme

561

11.08.2026 tarihinde İstanbul Üniversitesi İstanbul Hastanesi’nde özellikle Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği’nde,...

Radyoloji Raporunun Yazılmaması Ve Tedavi Sürecinin Gecikmesi

348

21 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Üniversitesi Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi Acil Servis’te, safra reflü şikayetim ve deva...

Ağız, Yüz Ve Çene Cerrahisi Bölümünde Randevu Bulamama Sorunu

471

İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi Ağız, Yüz ve Çene Cerrahisi bölümünden Temmuz ayından bu yana randevu almaya çalışıyoru...

Doktorun Bağırarak Kapıyı Kapaması Ve İnternet Bahaneli Reçete Yazmaması

580

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te, Çapa Yerleşkesinde bulunan İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi Göz Hast...

Öne ÇıkanKonular

Demans Hastası İçin Telefon Cevapsızlığı Ve Randevu Sorunu

749

Annemin demans tanısı sonrasında bu alanda başarılı bir hekim arayışına girdim ve bana Prof. Dr. H***** H******* önerild...

Kayıt Personelinin İlgisizliği Ve Yanlış Yönlendirmeler

224

27 Temmuz günü saat 11.00 civarında İstanbul Tıp Fakültesi Diş Bölümü hasta kayıt kısmında yaşadığım ilgisizlik ve yanlı...

Hekimin Rapor Talebimi Reddetmesi Ve Çocuğuma Tehdit Etmesi

600

Çocuğum Y**** Ö*** K***, yaklaşık 5 yıldır İstanbul Tıp Fakültesi (Çapa) Çocuk Nörolojisi Polikliniği’nde düzenli takipl...

Koordinasyonsuz Takip Hastamızın Enfeksiyon Riskini Artırıyor

752

Yaklaşık iki aydır onkoloji hastamızın takibi için Çapa Tıp Fakültesi Onkoloji, Göz, Enfeksiyon ve Kulak Burun Boğaz böl...

Acil İç Hastalıkları Bölümünde Muayene Şikayeti

524

06.10 tarihinde gece saatlerinde oğlum şiddetli kusma nedeniyle eşiyle birlikte Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi Acil Dahili...

Onkoloji Danışmasında Personelin Kaba Ve Aşağılayıcı Davranışı

713

9 Eylül günü saat 09.30–10.00 arasında İstanbul Üniversitesi Çapa Tıp Fakültesi Onkoloji Enstitüsü danışmasında yaşadığı...

Acil Serviste Çocuğuma Tedavi Uygulanmaması Ve Saatlerce Bekletilmesi

489

14 Nisan 2026 tarihinde 16 yaşındaki, ayakta duramayacak kadar halsiz, mide bulantısı ve kusması olan oğlumu Çapa Tıp Fa...

Yanlış Testis Ameliyatı Kaydı Hakkında Açıklama Talebi

886

Oğlum 2017 yılında Çapa Tıp Fakültesi Çocuk Cerrahisi bölümünde sünnet oldu. Bu işlem ne e‑Nabız’da, ne de hastane kayıt...

Gece Hastane Kantininde Saygısız Tavır

601

22 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında İstanbul Üniversitesi Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi’nin acil tarafındaki kantine tos...

Sıkça Sorulan Sorular

Çapa Tıp Fakültesi ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Çapa Tıp Fakültesi Hakkında

Çapa Tıp Fakültesi; İstanbul Üniversitesi’nin iki tıp fakültesinden biridir. Çapa Tıp Fakültesi, üniversite reformuyla kurulan ilk tıp fakültesi olmasıyla da bilinir. Ülkemizde modern tıbbın gelişmesinde önemli bir rolü bulunan Çapa Tıp Fakültesi, çok sayıda hekim ve bilim insanı yetiştirmiştir. İstanbul’da en köklü ve en iyi üniversite hastanelerinden biri olarak da ün salmış olan fakülte, akademik eğitim müfredatı ile pek çok öğrencinin de bünyesinde yer almak istediği bir eğitim kurumudur. İstanbul Üniversitesi’nin Tıp Fakültesi olan bu fakültenin başarı oranı da oldukça yüksektir. Modern tıp eğitiminin okutulduğu ilk kurum olan Çapa Tıp Fakültesi’nde, İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi olarak da bilinen adıyla sağlık hizmeti de verilmektedir. Bünyesinde yer alan profesörler, sağlık ekipmanları donanımları ve başarılı çalışan kadrosuyla Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi, her yıl çok sayıda hastaya hizmet vermektedir. Eğer daha önce Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi’nde bulunmadıysanız ve kullanıcıların hastane ile ilgili yorumlarını merak ediyorsanız sayfamızı inceleyerek diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorumları inceleyebilirsiniz.

Çapa Tıp Fakültesi Doktorları ve Poliklinikler

İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi’nde çok sayıda poliklinik ve alanında başarılı hekim kadrosu yer almaktadır. Çapa Tıp Fakültesi doktorları arasında; farklı branşlarda görev almakta olan başarılı uzmanlar bulunmaktadır. Adli tıp, ağız, diş ve çene cerrahisi, alerji hastalıkları, beyin ve sinir cerrahisi, çocuk alerjisi, çocuk hematolojisi, çocuk metabolizma hastalıkları, el cerrahisi, diş hekimliği, fizyoloji, gastroenteroloji, iç hastalıkları gibi farklı branşlar bulunmaktadır. Sağlık probleminizle ilgili branşı biliyorsanız bu branşta görev almakta olan doktorların profillerini hastanenin resmi web sitesi üzerinden inceleyebilirsiniz. Böylece randevu alacağınız doktorların listesini görebilir, özgeçmişlerini inceleyebilir ve dilediğiniz bir doktorun uygun gün/saatini görerek randevunuzu oluşturabilirsiniz. Eğer Çapa Tıp Fakültesi randevu alma işlemi yapacaksanız dilerseniz bunu online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Online randevu alabilmek için TC kimlik numaranızı, telefon numaranızı girmeniz ve güvenlik kodunu doğrulamanız gerekmektedir. Daha sonra karşınıza doktorların gün ve saat olarak müsaitlikleri çıkacaktır. Bu sayfaya geldiğinizde dilediğiniz gün ve saat için randevu oluşturma talebinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Çapa Tıp Fakültesi İletişim Kanalları

Herhangi bir rahatsızlığınızla ilgili muayene edilmek, tahlil sonuçlarınızı öğrenmek ya da doktorunuzla iletişime geçebilmek için Çapa Tıp Fakültesi iletişim kanallarını kullanarak hastaneyle irtibata geçebilirsiniz. İstanbul Üniversitesi Tıp Fakültesi iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla hastaneyi aramak, randevu için online randevu talebi oluşturmak, internet sitesini incelemek ya da İstanbul Fatih’te bulunan hastaneyi ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Hastaneyle ilgili kullanıcıların yorum ve deneyim paylaşımlarını ise sayfamız üzerinden inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de Çapa Tıp Fakültesi şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

İletişim

  • Fatih, İstanbul