Ağız, Yüz Ve Çene Cerrahisi Bölümünde Randevu Bulamama Sorunu

İstanbul Tıp Fakültesi Hastanesi Ağız, Yüz ve Çene Cerrahisi bölümünden Temmuz ayından bu yana randevu almaya çalışıyorum, ancak bir türlü randevu bulamıyorum. Hastanenin kendi online randevu sistemi üzerinden gece gündüz demeden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen sistemde hiçbir zaman boş gün görünmüyor.

Sistem, randevuların her gün 20.00’den sonra yenilendiğini söylüyor. Buna rağmen saat 20.00’de girer girmez ertesi günün tüm randevularının dolu olduğunu görüyorum. 20.15, 21.00 hatta gece yarısına doğru tekrar tekrar kontrol etmeme rağmen hiçbir boş randevu açılmıyor. Gün içerisinde de defalarca baktığım halde iptal edilen bir randevunun sisteme düştüğüne hiç rastlamıyorum.

Telefonla aradığımda da hastanenin kendi numaraları ve online sistem üzerinden randevu düşüremiyorum. Operatöre bağlandığımda sürekli hatta beklediğim ve bağlanamadığım için, günde kaç hasta kontenjanı açıldığı veya sistemde başka bir sorun olup olmadığını da soramıyorum.

Aylardır devam eden bu durum hem tedavi sürecimi geciktiriyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor. Ağız, Yüz ve Çene Cerrahisi bölümü için randevu sisteminin gözden geçirilmesini, gerçek hasta kontenjanlarının ve randevu açılış saatlerinin şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve benim için de en kısa sürede randevu oluşturulmasını talep ediyorum.