Sistemin Çökmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yarı Saatlik Bekleme Ve Mağduriyet

06.10.2026 tarihinde saat 10.15 civarında ilk kez geldiğim İstanbul Üniversitesi Çapa Tıp Fakültesi Hastanesi Dahiliye bölümünde barkod almak için yaklaşık yarım saat sıra bekledim. Tam sıra bana geldiği anda sistemin gittiği söylendi ve ne zaman düzeleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Görevli personel, sürenin ne kadar olacağı konusunda da net bir açıklama yapmadı; belki yarım saat, belki bir saat beklememiz gerektiğini belirtti.

Böyle büyük ve köklü bir hastanede sistemlerin bu şekilde çökmesi ve hastalara bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de muayene sıramız ve planımız tamamen belirsiz hale geliyor, bu da biz hastalar için son derece yorucu ve stresli bir durum oluşturuyor.

Hastanenizdeki sistem altyapısının güçlendirilmesini, bu tür kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli teknik önlemlerin alınmasını ve benzer bir durum yaşandığında hastaların açık ve net şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Barkodlarımızın verilerek muayenelerimizin aksamadan yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.