Kayıt Personelinin Saygısız Tutumu Ve EKG Kaydını İhmali

3 Eylül saat 14.55 civarında İstanbul Tıp Fakültesi Kardiyoloji bölümünde kayıt yaptırırken, kayıt alan görevli bayan personelin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Kayıt sırasında iki kez EKG ve kan tahlili için kayıt yaptıracağımı söylememe rağmen yalnızca kan kaydı açıldı. Durumu fark edip tekrar EKG kaydı da yapılması gerektiğini belirttiğimde ise, personel kendi hatasını kabul etmek yerine sanki hata bendeymiş gibi beni tersleyerek azarladı.

Zaten hasta olarak zor bir süreçten geçerken, ağızda sakız çiğnenerek, saygısız ve umursamaz bir tavırla konuşulması beni son derece üzdü ve kırdı. Doktorlar bile bu kadar havalı ve saygısız değilken, kayıt personelinin bu denli saygısız bir üslup ve davranış sergilemesini kabul edemiyorum.

Hastaneye başvuran biz hastalar, en azından kayıt bölümünde güler yüzlü, düzgün iletişim kuran, saygılı personel görmek istiyoruz. İlgili görevli hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve Kardiyoloji bölümü kayıt biriminde hasta ile iletişim konusunda daha özenli, saygılı personel görevlendirilmesini talep ediyorum.