Ücretsiz Deneme Döneminde İzinsiz Para Çekimi Ve Destek Sorunu

25.09.2025 tarihinde "P**** Y***** ekibi" adına Canva’da ekipler için ücretsiz deneme sürümünü başlattım. Ancak aynı gün banka kartımdan 25 TL, 27.09.2025 tarihinde ise tekrar 25 TL olmak üzere toplamda 50 TL para çekildi. Hesabım sadece deneme süresindeydi ve herhangi bir aktif abonelik başlatmadım.

Ücretin ücretsiz deneme kapsamında olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım bu sorunu Canva'nın sitesi üzerinden satış ekibine iletmeye çalıştım fakat sürekli "Bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin." uyarısı aldım ve destek talebimi iletemedim.

Çekilen 50 TL’nin iadesini ve hesabımdan bir daha izinsiz para çekilmemesini talep ediyorum. En kısa sürede yardımcı olunmasını rica ederim.