Canva Pro Ücretsiz Deneme Sürecinde Yetkisiz 35 TL Çekimi Ve İade Talebi

Canva Pro ücretsiz deneme üyeliğini başlatmak isterken henüz herhangi bir üyelik tanımlanmamasına rağmen kartımdan 35 TL çekildi. Üyelik bölümüne baktığımda aktif bir abonelik görünmüyor ancak buna rağmen Enpara kartımdan bu tutar tahsil edildi. Hatta kart bilgilerimi girdiğimde bu ödeme yöntemiyle abonelik alamayacağım uyarısını görmeme rağmen, buna rağmen kartımdan ücret çekildi.

Canva tarafında abonelik olarak görünmediği için kendi hesabım üzerinden herhangi bir iptal ya da işlem yapamıyorum, bu nedenle de kime ve nasıl ulaşacağımı bilemiyorum. Bankam Enpara ile görüştüğümde ise sadece kartı kapatabileceklerini, ücret iadesi konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Üyeliğin ücretsiz deneme sürecinde olmasına rağmen kartımdan çekilen 35 TL’nin iadesini ve hesabımla ilişkilendirilen bu işlemin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.