Canta_bylondon2 (İnstagram) Kredi Kartı İle Ödenen Şort Takımı Gönderilmedi

Instagram üzerinden satış yapan bylondon isimli mağazadan 14.05 tarihinde 1 adet şort takımı için 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. 768048704 numaralı siparişimi kredi kartıyla ödedim, ekstremde de işlem görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı.

Mağaza ile Instagram üzerinden birkaç kez iletişime geçmeyi denedim, sadece “ilgileneceğiz” şeklinde kısa ve baştan savma dönüşler aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Şu an karşımda muhatap bulamıyorum, firma adeta kapı duvar durumda.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer şekilde mağdur olan tüketicilerin korunmasını istiyorum.