Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İletişimi Engelledi

Instagram’daki Blackbaron0001 isimli sayfadan bir elbise takım siparişi verdim. Paylaşılan görsellerdeki ürünle aynı olacağı belirtilmesine rağmen, bugün kargoyu teslim aldığımda gelen ürünün hem markasının hem de bedeninin hem de modelinin tamamen farklı olduğunu gördüm. Sipariş ettiğim beden yerine küçük beden, ayrıca bambaşka bir model gönderilmiş.

Bu ürünü 1.500 TL tutarında kapıda ödeme ile aldım. Yanlış ve alakasız ürün geldiğini fark edince satıcıya Instagram üzerinden yazmak istedim; ancak hesap tarafından engellendiğimi gördüm. Bu yüzden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem farklı hem de küçük beden yanlış bir ürün gönderilmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ve iletişimin engellenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.